Магазин в Инстаграм: как привлечь первых покупателей

Инстаграм является идеальной площадкой для продажи многих товаров. Некоторые предприниматели отказываются от сайтов, и полностью переходят реализацию своих товаров в Инстаграм. Есть и те, кто задействует аккаунт в этой социальной сети как дополнительный канал привлечения трафика на сайт. Как превратить свою страницу в Инстаграм в полноценный интернет-магазин, который будет привлекать клиентов?
Настройка и оформление аккаунта
Сначала необходимо придумать релевантный никнейм и имя аккаунта. То есть в названии можно использовать запросы, которые пользователи могут ввести в поисковике. Релевантным названием можно считать, например, «доставка пиццы», или «маникюр Москва». Помните о том, что название должно быть понятным и читабельным, чтобы клиент мог легко прочитать его и быстро запомнить. Для этого не стоит использовать слишком длинное название аккаунта. Важно чтобы было соотношение названия со сферой вашей деятельности, товаром, или брендом.
Далее поменяйте тип страницы, переведя ее в бизнес-аккаунт. Это откроет дополнительные возможности и функции необходимые для интернет-магазина. Например, вы сможете отслеживать статистику, настраивать таргетированную рекламу, устанавливать физический адрес вашего магазина, а также указывать категорию.
Важно предоставить информацию в описании профиля. Всего доступно размещение не более 150 символов описания. Поэтому здесь необходимо писать только самую важную информацию, максимально емко без лишних слов. Некоторые слова можно заменить смайлами.
Также в оформление аккаунта в Инстаграм входит аватарка. Это картинка, которая должна характеризовать то, что вы продаете. В качестве аватарки можно использовать логотип вашего магазина или бренда. Важно учитывать, что увеличить эту картинку нельзя, поэтому чтобы клиенты могли понять, что на ней изображено, важно чтобы главный элемент находился в центре, а сама картинка не содержала бы лишних деталей. Кроме того, фото аватарки должно быть контрастным, ярким, и запоминающимся.
Добавьте контактные данные и ссылку на свой сайт. В бизнес-аккаунте у вас появится возможность добавить кнопку «позвонить», а также «электронное письмо». Если пользователь кликнет на эти кнопки, то он перейдет к специальной вкладке для связи с вами. Важно задействовать эту функцию, так как она упрощает обратную связь, и клиенту не требуется самостоятельно и вручную вводить ваш номер, или адрес электронной почты.
Задействуйте формат stories
Сторис можно задействовать для закрепления информации по группам. Например, создайте отдельное сторис для предоставления ассортимента товара, отзывов, предоставления информации о скидках и акциях, методах доставки товара, способах оплаты, и т.д. Для более привлекательного оформления можно создать серию обложек в одном стиле.
Важная информация для клиентов
Необходимо предоставить в сторис и постах всю информацию, которая может заинтересовать вашего клиента при посещении аккаунта. Какая это информация?
• Расскажите историю своего бренда, а также преимущества товара или магазина. Людям будет интересно, почему вы выбрали именно такое название своего магазина или торговой марки, чем вы отличаетесь от конкурентов, и почему с вами выгодно сотрудничать.
• Опишите методы доставки, оплаты, особенности вашего продукта, и расскажите о гарантии. Это будет привлекать покупателей, а также вызовет их доверие к вам.
• Создайте карусель товаров, например, если вы продаете одежду, то можно подобрать актуальные коллекции, чтобы пользователи увидели, что им может пригодиться в текущем месяце.
• Будет эффективно продемонстрировать ваш товар в действии. Для этого можно снять видеоролик.
• Поделитесь лайфхаками и советами по использованию вашего товара. Например, это могут быть сочетания цветов или элементов гардероба.
• Если покупатели не против, то можно разместить их фотографии на вашем аккаунте.
Оформление постов в Инстаграм
Так как основной контент в Инстаграм – визуальный, все ваши изображения должны иметь высокое качество и разрешение, быть контрастными и яркими. Разработайте готовые шаблоны ваших постов, чтобы весь аккаунт был в одном стиле.
Некоторые товары нуждаются в профессиональном преподнесении. Например, может потребоваться качественное оборудование, аренда фотостудии, а также услуги фотомоделей.
Запуск рекламы
Когда ваш аккаунт оформлен, можно приступить к запуску таргетированной рекламы. Для этого необходима привязка вашего аккаунта в Инстаграм к Facebook. Для рекламы советуется выбирать не просто красивые фотографии, но также использовать текст. Тем не менее, его не должно быть много, так как основная информация должна присутствовать в иллюстрации. При настройке рекламы, выберите ее цель – поднять охват, повысить узнаваемость бренда, увеличить трафик, и т.д.
Используйте дополнительные методы привлечения клиентов, например, при помощи хэштегов или геолокации. Для этого в каждой публикации указывайте данные метки. Дополнительную рекламу можно заказать у блогеров, чья тематика связана с вашим товаром.